騰訊家居?2014年12月21-22日，錫山家居科技有限公司在佛山順德總部召開一年一度的培訓課程——2014年度錫山家具全國店面經(jīng)營管理培訓，來自全國40多名經(jīng)銷商參與本次培訓活動。據(jù)了解，培訓圍繞“店面經(jīng)營管理”主題，展開如何管理店面、如何提升店面銷售業(yè)績、產(chǎn)品基礎知識培訓等一系列課程。同時，錫山家居總經(jīng)理黃劍飛做了“公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃”的主題分享。　　

????騰訊家居受邀來到培訓現(xiàn)場，并采訪錫山家居總經(jīng)理黃劍飛，他表示，公司希望通過這場培訓傳授專業(yè)的銷售、管理技巧，幫助全國經(jīng)銷商做好店面銷售和服務，提升品牌影響力及店面成交率。

錫山家居總經(jīng)理黃劍飛

　　【騰訊家居】黃總您好，感謝您邀請我們參加今年的培訓活動。這場培訓的主題是店面經(jīng)營管理，請問錫山家居做這個培訓的初衷是什么?

　　【黃劍飛】通過我們?nèi)ツ暾麄€市場銷售情況來講，不斷去做一些新的嘗試，也不斷調(diào)整我們產(chǎn)品的結構。通過跟經(jīng)銷商的溝通、交流，我們也了解到他們存在的一些問題。為什么今年培訓的主題是“提升店面的經(jīng)營管理”呢，因為經(jīng)銷商、終端這邊對休閑家具的一些材質(zhì)區(qū)分根本不了解，他們也不了解怎么樣去很好地銷售這些產(chǎn)品。所以我們希望能引進一些銷售管理的方式和技巧，能夠讓他們的店面更好地去做一些銷售和服務，提升我們品牌的影響力和提升他們店面的成交率。

　　【騰訊家居】目前戶外家具企業(yè)的店面經(jīng)營是否普遍存在問題?這個情況應該如何解決?

　　【黃劍飛】其他的品牌我不知道，基本上我們重新做了agio在國內(nèi)的規(guī)劃，我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商普遍欠缺對銷售方法的認知，所以我們希望能引進家具同行里面好的一些方法，結合我們本身特有的一些銷售模式，給他們方式方法上的一些支持。

　　【騰訊家居】您今天做了一個“公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃”的主題演講，能給我們大致介紹一下錫山家居在接下來三年的工作部署嗎?

　　【黃劍飛】每年的經(jīng)銷商演講，我們都希望帶給我們合作伙伴一些信息，我們有存在不足，但是我們有信心去完善這些不足，不斷地去把我們公司的制度完善，不斷地解決存在的問題，然后更好地去服務經(jīng)銷商。今天通過這次的培訓，我們主要是想告訴經(jīng)銷商和合作客戶，跟錫山家居合作有什么盼頭。我剛才有講到我們今年有很多亮點，比如我們開始有定制，個性化定制、工程定制，還有產(chǎn)品區(qū)域的差異化以及產(chǎn)品的政策。

　　首先，agio的產(chǎn)品線實在太豐富了，很多人應該都了解這一點。產(chǎn)品定制、產(chǎn)品工程應該是我們的一個優(yōu)勢。而且現(xiàn)在我們擁有自己的內(nèi)銷生產(chǎn)線以后，整個布局的調(diào)整跟以往也是不一樣的。

　　【騰訊家居】臨近年末，我們也想了解錫山家居今年的盈利情況怎么樣?跟去年相比利潤是增長還是下滑?

　　【黃劍飛】我們從2014年年初開始做整個agio在國內(nèi)布局的調(diào)整，從全年來看，我們總共增幅了8%左右。因為全年我們都在做內(nèi)部的細化、產(chǎn)品線的細化、制度的細化，以及團隊建設、架構的重整等等。調(diào)整以后，我們能夠改進在市場上發(fā)現(xiàn)的一些問題、不足。所以我們整年的情況是有所增長，大家會慢慢看到我們在朝好的方向發(fā)展。

　　【騰訊家居】您在“三年戰(zhàn)略規(guī)劃”里面提到未來agio要做定制、O2O，這些都是行業(yè)目前熱門的趨勢。請問agio是否同樣考慮做戶外家具跟智能家居的結合?

　　【黃劍飛】我們還是比較腳踏實地，每個市場都有各自相關聯(lián)的一些產(chǎn)品，目前還沒有提到智能家居的議程。但是未來也不排除會有跟智能化家居方面的一些合作。因為目前agio的整個中國市場還是比較靈活的。我也跟我們的經(jīng)銷商說過，只要是他們有可以盈利的項目，在我們工廠有能力、不會虧損的情況下，受眾也滿意的情況下，很多的方式、方法都可以用。

　　【騰訊家居】黃總其實非常關注戶外家具行業(yè)規(guī)范的問題，此前也一直呼吁協(xié)會跟企業(yè)盡快完善材質(zhì)、工藝等各類標準，請問目前這塊工作有沒有得到改善?

　　【黃劍飛】改善肯定是有的。我們?nèi)ツ曜隽艘淮螌з徟嘤枺衲曜龅氖堑昝驿N售提升的培訓。我們?nèi)ツ暝谧鰧з弳T培訓的過程中，告訴他們材質(zhì)的區(qū)別以及質(zhì)量、做工的分辨標準，做完這些以后，去到一線的終端銷售認為還是有一定幫助的。今年我們也再繼續(xù)細化這些標準，用一些ABCD的選擇方式告訴銷售具體如何做，這樣他們也會更加清楚。

　　今年還跟廣東省戶外家具協(xié)會一起做的一個專利保護的工作，戶外家具行業(yè)在這一塊確實是相對比較薄弱的。你們可以在我們總部發(fā)現(xiàn)一面專利墻，我們基本上每出一個產(chǎn)品就會申請一個專利，我也跟我們的經(jīng)銷商朋友說過，我們不在乎這種短期的不利，因為有很多仿冒我們的產(chǎn)品，我們更看重的是整個國內(nèi)市場的發(fā)展。我們希望能在前期做更好的鋪墊，以便后續(xù)有更大的反彈力，對于我們專利上面會有一些法律方面的動作。很好的一個方面是，今年我們廣東省戶外家具協(xié)會也把這個專利保護當成主要的工作在推進，目前已經(jīng)讓我們的會員在著重地去保護他們的專利，所以我覺得這一塊推動起來是非常有必要的，而且在行業(yè)來講也應該是重中之重，尤其是對有創(chuàng)新能力的公司來說，更是非常重要。

　　【騰訊家居】在您的認知范圍內(nèi)，2015年戶外家具市場的將呈現(xiàn)怎樣的走勢?會出現(xiàn)哪些值得注意的新風向?

　　【黃劍飛】從我們剛才說到的三年規(guī)劃，可以知道這三年是我們公司在努力的年份，到2017年應該能看到一些成果。我認為未來市場值得注意的一個風向是鋁材跟藤條的結合，應該會比較受歡迎。

　　細節(jié)上面，對坐墊的一些材質(zhì)的改良、舒適度，這些也都是需要繼續(xù)改進的。我之前也跟合作伙伴推薦的一本書，里面講述了很多休閑產(chǎn)品，大家也都可以去關注、了解一下，國外的休閑生活是怎么樣的，如何引進到國內(nèi)，讓大家更加熱愛這種休閑生活方式。讓大家都知道，其實休閑，在家就完全可以享受到。

　　【騰訊家居】好的，非常感謝黃總接受我們今天的采訪。在這里也預祝agio明年發(fā)展得越來越好!